“沒想到在病區就辦完了出院手續，全程不到5分鐘。”日前，市民蔣渡在廣安市人民醫院為父親辦理出院結算手續時說。

據悉，蔣渡能快速辦理完出院結算手續，得益于該院最新推出的床旁結算，讓信息數據跑路，患者不跑路，從而優化對住院患者的“最后一公里”服務。這也是廣安市醫療系統開展的首個床旁結算功能服務。

“原來的出院結算環節繁復，雖不斷簡化完善，但患者或家屬仍需跑好幾個窗口，再加上各病區出院通知無法統一，很容易造成各窗口排隊和擁堵，成功辦理結算常常需要3、4個小時，費時費力。”該院副院長羅海全介紹，為提升患者就醫體驗，打造智慧醫院，醫院于今年2月開始推行床旁結算試點工作。

床旁結算是怎樣的流程？據介紹，其主要分為3個步驟。入院時，患者在辦理入院，醫保申報的同時，需簽訂一份床旁結算的直通車協議。出院前一天，醫生對患者病情進行評估，下達“擬明日出院”醫囑，護士站復核醫囑并核對費用，完成計費，出院所需藥品會直接配送到科室交由患者（或家屬）。出院當日，醫生再次評估病情并在8：30前下達正式出院醫囑，隨后護士執行并通知患者出院。同時，醫保辦進行線上審核、預結算，收費處進行線上費用結算和銀行返款。患者或家屬只需在病區辦理結算，領取相關資料，不需要到醫保、財務、病案等窗口奔波，全程無接觸，便可完成出院手續。

“床旁結算連通了醫院的醫囑管理、護理管理、臨床支持系統、醫保審核、費用上傳、出院結算和銀行退款等多個管理系統，多部門聯動，讓患者或家屬只需要幾分鐘，便可完成出院手續辦理。”羅海全說，目前床旁結算已覆蓋了產科、甲狀腺乳腺外科等28個科室。

羅海全表示，將進一步推動智慧醫院建設，優化入院服務流程，持續提升患者就醫體驗，滿足群眾對醫療服務多樣化、個體化需求。

來源：廣安市人民醫院

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