作為重慶本土孕育成長起來的知名企業，龍湖在各個突發事件應急處理中，彰顯了責任擔當。疫情突發，龍湖智創生活全體物業人第一時間逆行奔赴，暖心抗疫。高溫不下，龍湖組織開展節能降耗的系列動作，最大程度保供電、保供水。

抗疫情：他們一馬當先 做抗疫前線的“火車頭”

2022年8月23日下午，重慶市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組發布通告，將在中心城區范圍內開展核酸篩查。

“信息一定要通知到位，做好業主端解釋工作”、“做好現場選址，準備好緊急預案，不要松懈”。接到核酸檢測部署工作要求后，龍湖智創生活重慶大區迅速行動，在平臺疫情防控小組的統籌下，主城九區102個項目迅速展開籌備工作。

為全力保障100余個社區、20萬戶業主核酸檢測工作順利進行，龍湖智創生活項目員工通宵值班，緊急協調現場物資，統一擬定核酸檢測通知短信，由管家通過終端機、公告欄面向業主進行一對一推送，確保社區居民第一時間知曉核酸檢測地點、時間等信息。工程部提前鋪設線路，為現場燈光和設備運行提前保駕護航；秩序隊員提前到達現場協助社區搭設場地，快速完成核酸現場搭設；保潔部門提前增設垃圾桶，循環保潔消殺；客服部門提前打印好登記表格以及二維碼，安排志愿者提前管控現場，保障現場工作有條不紊地開展。

龍湖智創生活主城九區100余個項目，深夜迅速完成場地搭建。龍湖供圖

24日凌晨，核酸采樣陸續開始，龍湖智創生活的員工們全力以赴，協助醫護人員開展工作，管家們也穿上防護服加入核酸采樣工作中。

在唐寧片區和新壹街片區，接到緊急通知“核酸時間提前到凌晨12點”之后，龍湖智創生活立即緊急支援5人，協助街道社區維持秩序掃碼，并支援100件礦泉水，獲得居民與街道社區一致好評。

“還有需要礦泉水的嗎？可以來這里領取”。“小朋友和老人都別曬著了，我們幫你們撐傘”。為保障社區檢測有序進行，核酸檢測從凌晨陸續開始，物業人員們，考慮到業主們早早來到現場排隊，很多業主和醫護人員連水都沒時間喝，因此，在多個社區現設置愛心服務驛站、小湖冷飲鋪，為工作人員和市民提供飲水、防暑藥物。

全重慶市人民的全員核酸，對于復地上城小區來說，5240戶住宅，1.5萬大型綜合社區，要在一天之內完成全員核酸檢測，時間緊，任務重。龍湖智創生活積極配合社區、業委會，在園區布點、維持秩序、參與檢測，僅僅花了一個上午的時間，便完成7000余人員檢測。

另外，在龍湖智創生活管理的多個社區，物業工作人員經過多方協調，針對出行不便的老人，帶領醫護人員直接入戶采集，保障社區居民安全。

戰高溫：他們不懼高溫?做保供電的守護者

高溫酷暑對物業人是極大的考驗。龍湖智創生活物業人始終堅守崗位，他們晝夜執勤，成為園區里最美的防線，園區巡查、清理雜物、檢查樓道衛生、崗亭值守，訪客登記，車輛核查……園區里處處有他們的身影。

在“戰高溫”的同時，龍湖還以身作則保供電。按照“優先保群眾生活用電、保主網安全運行”要求，龍湖智創生活主動組織開展節能降耗的系列動作。

水晶酈城項目率先推行，員工集中在一個房間辦公，空調保持26度以上，設備房控制用電。運營部門積極響應，推出“節能降耗一頁紙”的工作要求，在全公司所有項目推行。

為共同維護城市的“電力動脈”，龍湖智創生活各小區的管家們還呼吁業主節約用電，比如，空調溫度設置在25℃-28℃，能減少6%的耗電量；看電視盡量選用自動亮度控制功能，最大能節點40%左右；家中不使用電器的時候，建議把電器開關直接關掉，這份倡議書得到業主們的積極響應與支持。

龍湖物業人用愛筑起生活的防線，他們始終堅守在一線，守護社區，守護我們共同的家園。（蔣贏）

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