人民網重慶3月10日電 （劉政寧、實習生越倚航）“近兩年多來，我們共受理商品房買賣合同糾紛13950件，占消費糾紛案件的49%。”在“3·15”國際消費者權益日即將到來之際，3月10日，重慶市第五中級人民法院召開“司法保護消費者合法權益工作”新聞發布會，通報近兩年該院及轄區基層人民法院消費者權益保護工作基本情況，并發布十個涉消費糾紛典型案例。

“2021年以來，我院及轄區法院共受理各類涉及消費糾紛案件28431件，占所有民事案件的6%。”發布會上，重慶市第五中級人民法院新聞發言人，院黨組成員、副院長唐文介紹，消費糾紛案件涉及食品安全、商品房買賣、汽車銷售、醫療美容、家具定制、網絡購物、教育培訓、健身娛樂、減肥產品等多個領域，均與人民群眾日常生活息息相關。

唐文表示，這些案件呈現出商品房買賣成為消費者維權熱點、預付式消費維權成為消費者維權重點之一、食品消費領域訴訟明顯減少、消費者權益保護民事公益訴訟逐步增多等特點。

“商品房買賣糾紛主要涉及購房者起訴開發商瑕疵交房、逾期交房等問題，且多為群體性糾紛，案件數量較多。”唐文說，2021年以來，重慶市第五中級人民法院及轄區法院共受理商品房買賣合同糾紛13950件，占消費糾紛案件的49%。

當天發布的十個典型案例涉及裝修欺詐、二手車買賣欺詐、教育培訓合同格式條款、健身機構預付式消費退款、醫療美容事故賠償、二手平臺網購七天無理由退貨、開發商瑕疵交房承擔整改責任、經營者侵害消費者個人信用權益、食品生產者違規標注不適宜人群、減肥產品公益訴訟維權等問題。

附商品房買賣合同糾紛典型案例：

開發商交付存在不影響居住的瑕疵房屋，購房者可要求開發商進行整改或承擔整改費用

基本案情：

2019年1月3日，劉某1、劉某2購買重慶某房地產公司開發的裝修商品房一套，并簽訂《重慶市商品房買賣合同》及補充協議，其中約定頂棚應在客餐廳、玄關、主臥安裝嵌入式筒燈。2020年7月15日，涉案房屋所在項目取得《重慶市建設工程竣工驗收備案登記證》，但客、餐廳位置未安裝嵌入式筒燈。劉某1、劉某2與涉案房屋物業管理人員簽字的《驗樓記錄表》記載涉案房屋存在主臥、老人房木地板多處軟榻起灰；公衛右墻垂直度誤差6mm；公衛木門下側縫隙大于15mm；老人房木門與下框縫隙9mm等質量瑕疵問題。劉某1、劉某2向人民法院起訴，要求重慶某房地產公司安裝客餐廳嵌入式筒燈或者向支付3000元，對房屋瑕疵進行整改或支付維修費用3000元等。

法院判決及理由：

法院審理認為，重慶某房地產公司未按照合同約定為涉案房屋客、餐廳位置安裝嵌入式筒燈，應承擔維修整改義務，但涉案房屋已竣工驗收，且購房合同對嵌入式筒燈安裝的標準、數量、布線方式等均未作出約定，維修整改面臨標準不確定的問題，劉某1、劉某2、重慶某房地產公司極易因此再次引發訟爭，故綜合該案實際情況，酌定由重慶某房地產公司向劉某1、劉某2賠償維修整改費用2000元作為補償。涉案房屋存在主臥、老人房木地板多處軟榻起灰；公衛右墻垂直度誤差6mm；公衛木門下側縫隙大于15mm；老人房木門與下框縫隙9mm等質量瑕疵問題，不符合重慶市城鄉建設委員會發布的《成品住宅裝修工程質量驗收規范》（DBJ50-114-2010）的具體規定，應由重慶某房地產公司參照上述標準予以整改，故判決重慶某房地產公司支付補償費用2000元，一個月內參照《成品住宅裝修工程質量驗收規范》（DBJ50-114-2010）的規定對涉案房屋瑕疵進行整改等。

典型意義：

重慶市第五中級人民法院民一庭副庭長劉用輝表示，住房承載著人民群眾對美好生活的向往，是消費者最為關注的重點民生消費需求之一。盡管商品房消費領域經過多年整頓，但問題依然存在，其中交房是比較容易引發糾紛的一個重要環節。開發商除按照合同約定按時交付房屋外，還應該按照合同約定的質量標準、裝飾裝修及設備標準交付房屋，承擔交付房屋的瑕疵擔保義務。現實中，開發商交付的房屋或多或少存在一些質量問題或瑕疵。盡管開發商已取得建設工程竣工驗收，其對于不影響居住的房屋瑕疵，仍負有維修、整改的合同義務。本案判決重慶某房地產公司支付筒燈安裝費和整改房屋瑕疵，警醒房地產開發商誠信經營，重視房屋的質量問題，避免房屋交付質量瑕疵的通病，促進商品房開發行業的健康發展。

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