想客戶之所想，急客戶之所急，客戶的要求盡量滿足，承諾的事情努力做到。這是民生銀行重慶龍湖支行黨支部黨員、小微業務部經理鄒彬恪守的服務信條。2012年，鄒彬加入民生銀行重慶分行，九年時間里，他不斷奮斗、一路前進。作為一名黨員，鄒彬常說：“在崗就要愛崗，愛崗就要敬業”。

　　民生銀行重慶分行龍湖支行小微業務部經理鄒彬。民生銀行重慶分行供圖

　　鍥而不舍，金石可鏤。經過多年的努力，鄒彬逐步由一名普通的客戶經理成長為龍湖支行小微業務部經理，自身及團隊業績長期保持優秀。作為一名13年黨齡的黨員，鄒彬始終用黨員的標準嚴格要求自己，一心撲在業務上，埋頭苦干，勤勤懇懇，踏實奮進。在鄒彬的身上，時刻彰顯著黨員愿吃苦、敢吃苦、腳踏實地的精神。2017至2019年，重慶分行黨委連續三年授予鄒彬“優秀共產黨員”稱號，2020年，重慶分行黨委更是授予他“共產黨員標兵”稱號，民生銀行總行黨委授予他“優秀共產黨員”稱號。

　　團隊力量 他是隊伍的向心力

　　在競爭激烈的小微市場中，鄒彬十分重視團隊力量，在市場環境的朝夕變化中，他時刻要求自己緊跟行業風向，保持行業的敏銳力和優秀的業務成績，還積極帶領團隊里的每個人共同進步。在鄒彬的帶領下，團隊員工將飽滿的熱情投注到工作中去，白天跑客戶，晚上趕報告，經常加班加點做業務。

　　鄒彬帶領團隊開會學習。民生銀行重慶分行供圖

　　在大家的共同努力下，民生銀行重慶龍湖支行小微業務部取得了優異的成績。2019年龍湖支行小微貸款規模達到10.5億元，比2018年新增1.6億元，規模新增排名分行第3。2020年支行小微貸款規模達到12.6億元，比2019年新增2.1億元，規模新增排名分行第2。2019年至2020年期間，龍湖支行小微團隊共獲得資產業務金獎3次，銀獎2次，銅獎2次。

　　鄒彬上門為客戶提供服務。民生銀行重慶分行供圖

　　專業把控 他是小微企業的貼心人

　　2020年，在疫情的沖擊下，各行各業面臨著巨大的經營壓力，同時也考驗著小微工作者管理業務的能力。作為一名黨員，鄒彬充分發揮先鋒模范作用，隨時都是沖在第一線深入客戶，在近距離和客戶溝通的過程中，認真傾聽客戶訴求，結合實際情況，通過專業的分析和判斷，設身處地為客戶著想，幫助客戶選擇合適的方案。

　　2021年上半年，一位與支行合作了7年的客戶致電鄒彬，急需200萬貸款用于豬肉經營，但是目前手中暫無抵押物可用，希望民生銀行想辦法為他提供支持。在分析了客戶的情況后，鄒彬結合現有產品，確定了給客戶申請國家擔保基金貸款的方案。方案確定后，鄒彬立即開展上門收集資料、現場調查等工作，第二天就完成了上報工作，于8月初為客戶放款200萬元國家擔保基金貸款。鄒彬積極高效的服務得到客戶真誠的感謝和贊美，為客戶的持續經營解了燃眉之急。

　　作為一名黨員，鄒彬保持著黨員的思想覺悟和責任擔當，不僅把服務客戶，幫助客戶當成一份工作，更當成了黨員的責任和義務。作為一個團隊的領導者，鄒彬充分發揮著黨員的先鋒模仿作用，不斷以個人努力帶動團隊一起努力，不斷以個人進步激勵著團隊共同進步。“時間是公平的，一個人付出多少努力，就會得到多少收獲。”（民生銀行重慶分行 供稿）

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