人民網重慶3月3日電 近年來，人民銀行高度重視小微企業賬戶服務問題，積極指導商業銀行優化小微企業賬戶服務。浦發銀行重慶分行嚴格執行相關政策要求，不斷提升賬戶服務質效，持續做好企業開戶“三公開”“負面清單”“開戶手冊”“小微企業開戶綠色通道”等公示要求，加強賬戶服務及支付宣傳，為小微企業優服務保駕護航。

　　優化流程 提升客戶體驗度

　　“目前，分行辦理小微企業簡易流程開戶受理客戶申請預約、盡職調查、正式受理、動態管理操作等4個流程10個環節。”據浦發銀行重慶分行相關負責人介紹，當客戶發起開戶預約后，該行盡職調查、客戶蓋章、資料審核、意愿核實等環節均并行處理，“從客戶提出開戶意愿至賬戶開立成功只需用時1個工作日。”

　　此外，該行開立單位銀行結算賬戶還實行零開戶手續費、零賬戶管理費，降低企業開戶成本。

　　工作人員為客戶介紹相關業務。浦發銀行重慶分行供圖

　　為民服務 簡易開戶有溫度

　　近日，忠縣一公司客戶法人前來浦發銀行重慶江北支行咨詢開戶事宜。該支行了解到客戶因合同簽訂需開立結算賬戶并著急收款的情況后，及時向其介紹了簡易開戶流程，告知客戶可通過簡化資料、盡職調查等程序開立銀行賬戶，詳細講解該賬戶非柜面功能有所精簡，可用于滿足公用事業繳費、稅款和社保、公積金繳納等支付，可開立網上銀行等功能，且電子銀行支付手續費實施減費讓利。

　　在溝通過程中，該行得知客戶已攜帶營業執照、法人及經辦人身份證、公章及財務章等。鑒于各項資料齊全，網點當天為其辦理了正式開戶。“簡易開戶服務想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決了燃眉之急，真正做到了為民服務。”

　　浦發銀行重慶分行相關負責人表示，該行積極試點小微企業“簡易開戶”流程，著力緩解了開戶資料過多的“痛點”、疏導柜面等候時間長的“堵點”、簡政提效浦發新“強點”，全力提升小微企業服務質效，以實際行動答好助力“優化營商環境”的考卷。（胡虹、李金）

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